주문조회 고객님의 성함과 휴대폰 번호를 입력해 주세요 조회하기 긴급공지★8월 긴급 매입시세 변경★ 긴급공지★ 다오기프트 가입안내 ★ 공지신청내역 확인 방법 상품권 현금 교환 상품권 매입 시세 실시간 이용 현황 이용안내 고객센터 내 주문 조회 내 주문 조회 상품권 현금 교환 상품권 매입 시세 실시간 이용 현황 이용안내 공지사항 자주묻는질문 이용후기 고객센터 고객센터 페이지입니다.문의사항이 있으시면 언제든지 문의주세요. 상품권 현금 교환 바로가기 상품권 현금 교환 카톡으로 상담하기 ID : 010-9498-6268 카톡 상담 매입 즐겨찾기 추가바로가기 즐겨찾기 추가 매입시세 확인하기바로가기 매입시세 확인하기 공지사항 자주묻는질문 이용후기 번호 카테고리 제목 14 중요 Q. 운영시간이 어떻게 되나요? 잇츠핀의 운영시간은 아래와 같습니다.[ 운영시간 ]- 시간 : 연중무휴 24시간홈페이지 또는 카톡 상담 매입 모두 연중무휴 24시간 운영하고 있으니궁금한 것이 있으면 편하게 문의해주시기 바랍니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 13 중요 Q. 직접방문해서 상품권판매 가능한가요? 직접 방문 판매로는 아래 매입 품목 2가지만 직접 판매하실 수 있습니다.[ 직접 방문 시 매입 품목 ]1. 롯데백화점상품권2. 신세계백화점상품권시세는 매일 변경될 수 있기 때문에 자세한 문의는 아래 적혀있는고객센터로 먼저 문의 주신 후, 방문해주세요.▶ 고객센터: 1566-6268▶ 잇츠핀24 주소 : 대전광역시 중구 수도산로4, 1층※ 늦은 시간 방문이 제한될 수 있으니 고객센터로 사전 문의 부탁드립니다.※ 방문판매가 어려우신 경우 우편으로 보내주셔도 매입 가능하니 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 12 중요 Q. 이체 수수료는 어떻게 되나요? 이체 수수료에 대해 안내해 드리겠습니다.[ 이체 수수료 ]1. 5,000원 이상의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료는 0원입니다.2. 5,000원 미만의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료 400원이 부과됩니다.▶ 상품권 신청 금액 5,000원 미만으로는이체수수료가 발생되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 상품권을 홈페이지 또는 카카오톡에서 매입이 가능합니다.고객님께서 홈페이지에서 바로 교환 하실 수 있으며,카카오톡 교환은 상담원이 편리하게 처리를 도와주고 있습니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 11 중요 Q. 신청할 수 있는 최소 금액이 있나요? 상품권 판매할 경우, 신청할 수 있는 최소금액은 없습니다.다만, 교환신청 시 총 금액이 5,000원 미만일 경우 이체수수료가 발생합니다.[ 이체 수수료 ]1. 5,000원 이상의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료는 0원입니다.2. 5,000원 미만의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료 400원이 부과됩니다.▶ 상품권 신청 금액 5,000원 미만으로는이체수수료가 발생되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 여러장의 상품권을 모아 5,000원 이상 접수하여이용수수료를 0원으로 만들어 신청하는 방법도 있습니다.신청하시면 확인 후 5분 이내 입금해드리겠습니다.아래 상품권 품목들은 금액 단위가 있으니 참고하시기 바랍니다.[상품권 종류별 매입 단위]- 모바일티머니 : 1,000원단위- 모바일티머니 선물하기 : 10,000원단위- 쓱머니 선물하기 : 10,000원단위- 롯데모바일교환권 : 10,000원단위- 스타벅스 : 5,000원단위※ 상품권 판매 후 취소 및 환불은 불가합니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 10 중요 Q. 여러장 등록도 가능 한가요? 잇츠핀에서는 상품권을 여러장 등록하여 교환신청 가능합니다.여러장 등록하는 방법에 대해 안내 드리겠습니다.[ 상품권 여러장 등록방법 ]'상품권 현금 교환' 페이지에서 상품권 번호를 [직접입력]에1개씩 반복 작업으로 개별등록하여 다수의 상품권 번호를등록할 수 있습니다.- 만일, 여러장의 상품권을 한번에 등록하고 싶다면[상품권 번호 자동 추출기]에 상품권 번호들을 입력 후'추출하기'를 누르시면 자동으로 상품권이 등록됩니다.※ 추출기에서 상품권번호 또는 오픈마켓에서 구매한 문자 내용을 추출하여 등록 가능합니다.※ 상품권번호는 [직접입력]에서 복사/붙여넣기 하여 등록 가능합니다.[ 유의사항 ]- 상품권 현금 교환 신청서 작성하실 때 신청자 이름과 휴대폰 번호를 정확하게 입력해 주셔야 입금 처리가 원할하게 진행됩니다.- 잘못된 정보입력으로 제3자에게 입금될 경우, 고객님의 귀책사유로 잇츠핀은 책임지지 않습니다.- 상품권 매입이 완료된 상품권은 접수 취소 및 환불이 불가하오니 신중하게 접수하시기 바랍니다.- 잘못된 상품권 혹은, 사용된 상품권으로 반복적인 접수를 하게 될 경우 영업방해로 간주되어 이용에 제한이 생길 수 있습니다.- 홈페이지에서 현금 교환 신청하는 이용안내 바로가기법이 어렵다면, 카카오톡 상담을 이용해주세요.▶ [홈페이지에서 바로 교환 방법안내] 9 중요 Q. 신청하면 언제 입금되나요? 현금교환 신청 후 5분 이내로 입력하신 계좌로 입금드리고 있습니다.단, 접수량이 많을 경우 입금이 지연될 수 있습니다.만약, 10분 이상 입금이 안될경우 1566-6268 또는 010-9498-6268 로연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.※ 은행 점검시간에 접수하신 경우 각 은행 점검시간이 끝난 후 순차적으로 입금처리 됩니다.※ 매달 월초(1일~3일) 기간에는 접수량이 급증하여 입금이 지연될 수 있습니다.조금만 기다려주시면 접수하신 순서대로 신속하게 처리해드리겠습니다.▶ [은행 점검시간 안내] 8 중요 Q. 상품권 현금교환 신청했는데 일부입금 또는 처리불가 안내받았는데 어떡하나요? 일부입금 또는 처리불가 안내를 받았다면 '내 주문 조회'를 통해 접수한 상품권을 확인해주세요!내 주문 조회를 확인하시고, 처리가 안된 상품권이 아래와 같은지 확인해주시고 재접수 해주시기 바랍니다.[ 처리 안되었을 경우 해당 상품권 확인사항 ]1. 사용 가능한 상품권인지2. 정확한 상품권 종류를 선택하였는지3. 상품권 번호를 잘 구별하였는지위 내용으로 확인을 해봤는데도 이상이 없을 경우 카카오톡 고객센터를 통해 문의해주세요!※ 보통, 핀번호 등록시 숫자 오타로 인한 오입력이 많습니다. 내 주문 조회에서 '관리자메모'를 잘 확인해주시고 해당 상품권 번호를 재접수 해주세요.▶ [ 내 주문 조회하기 ]▶ [ 상품권 현금 교환 신청하기 ] 7 중요 Q. 홈페이지에서 신청서 작성이 안되는 품목은 어떻게 이용해야 하나요? 홈페이지에서 신청서 작성이 안되는 상품권은 카카오톡 상담으로만 접수 가능합니다.잇츠핀은 카톡상담도 연중무휴 24시간 운영하고 있으니 편하실 때 연락 주시기 바랍니다.[ 카톡 상담으로만 접수가능 상품권 및 시세율 ]① 구글기프트카드 : 70%② 쓱머니 선물하기 : 88%③ 모바일티머니 선물하기 : 86%④ 스타벅스 e카드교환권 : 80%⑤ 신세계모바일교환권 : 92% ▶ [홈페이지에서 현금교환 신청 불가능한 품목 보기] 6 중요 Q. 카톡으로 어떻게 접수하나요? 카톡 접수는 홈페이지의 퀵메뉴의 '카톡 상담 매입' 버튼을 눌러 접수를 시작하실 수 있습니다.카톡방에서 교환하려는 상품권의 번호가 적혀있는 텍스트나 이미지를 전달해주시면 전문상담원이 확인 후 입금까지 처리해드리고있습니다.단, 교환하실 상품권을 전달하기 전 해당 상품권이아래 3가지에 해당되는지 확인 후 전달해주시기 바랍니다[ 교환신청 전 상품권 확인사항 ]1. 사용가능한 상품권인지2. 잇츠핀에서 매입하고 있는 상품권인지3. 상품권 번호를 잘 구별하였는지※ 보통, 상품권번호 등록시 숫자 오타로 인한 오입력이 많으니 꼭 잘 봐주시고 접수해주세요.연중무휴 24시간 상시 이용 가능하며 상담원이 항상 대기중이니 많은 연락 부탁드리겠습니다^^ 5 중요 Q. 상품권 번호는 어떻게 구별하나요? 안녕하세요. 잇츠핀입니다.상품권 번호 구별은 아래와 같이 차이점이 있으니 참고해주시면 됩니다[ 상품권 별 숫자 자릿수 구별 ]- 컬쳐랜드상품권 숫자 16자리 : 1234-1234-1234-1234- 컬쳐랜드교환권 숫자 12, 13자리 : 1234-1234-1234(5)- (주)문화상품권 숫자 18자리 : 1234-1234-1234-123456- (주)문화상품권 숫자 12자리 : 1234-1234-1234- 북앤라이프 도서문화상품권 숫자 16자리 + 인증번호 4자리 : 1234-1234-1234-1234 / 1234- 북앤라이프 도서문화교환권 숫자 12자리 : 1234-1234-1234- 구글카카오톡교환권 숫자 12자리, 16자리 : 1234-1234-1234(-1234)- 구글기프트카드 영문+숫자 16자리 : AA11-BB22-CC44-DD44- 틴캐시 영문+숫자 12자리 : 6NXY-4XJ8-49AK- 모바일티머니 링크 : 휴대폰 번호 11자리 : 010-1234-1234- 롯데지류상품권 : 구별X- 롯데모바일교환권 숫자 16자리 : 1234-1234-1234-1234- 신세계지류상품권(뒷면 바코드 숫자 13자리+앞면 홀로그램 숫자 6자리) : 1234-1234-12345 / 123456- 신세계모바일교환권 숫자 12~16자리 : 1234-1234-1234(-1234)- 쓱머니 카드(선물하기) : 일련번호 숫자 19자리+핀번호 6자리 : 1234-1234-1234-1234567 / 123456- 스타벅스 교환권 숫자 12~18자리 : 1234-1234-1234(-123456)- 스타벅스 e카드 교환권 숫자 16자리 + 핀번호 8자리 : 1234-1234-1234-1234 / 12345678※ 상품권 권종을 구별하기 어렵거나 이외 상품권 매입 문의는 카톡상담으로 문의해주세요!▶ [상품권 매입 시세 및 이체수수료 안내]▶ [상품권 종류 및 상품권 번호 입력방법] 4 중요 Q. 상품권 구매도 가능한가요? 잇츠핀은 상품권 매입 전문업체로써 상품권 판매를 하고있지 않습니다.만약, 상품권 구매방법이 궁금하시다면, 카카오톡 상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.현재 매입하고있는 상품권은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다.※ 매입상품권 품목과 시세는 상시 변동 될 수 있습니다.▶ [매입중인 상품권 확인하기] 3 중요 Q. 모바일티머니는 어떻게 이용하나요? 모바일티머니로 현금교환하기 위해서는어플 '모바일티머니' 가 설치되어있고 교통카드가 '충전형'으로 금액이 충전된 휴대폰만 진행 가능합니다.이용방법 순서를 안내해드리겠습니다.[ 모바일티머니 현금교환 순서 ]1. 잇츠핀 홈페이지 '상품권 현금교환'에서 '모바일티머니' 선택2. [직접입력]에 모바일티머니 설치되어있는 휴대폰번호 입력3. 금액은 1,000원 단위로 입력4. 입금받을 계좌 정보 입력 후 현금교환 신청5. 잇츠핀에서 입력하신 휴대폰의 카톡으로 티머니 인증 링크 전달6. 링크에서 인증 완료 (3분 이내 완료 필수)※ 티머니 인증을 3분 이내 못했을 경우 [처리불가] 상태가 되며, 다시 접수해야하니 참고바랍니다.※ '모바일티머니' 같은 경우 1,000원 단위로 교환 진행이 가능하며 '티머니선물하기'는 10,000원 단위로 교환이 가능합니다.※ 통신사 사정에 따라 문자 수신 시간이 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.※ 안드로이드 핸드폰만 설치 가능하며, 아이폰은 모바일티머니 이용이 제한됩니다.※ 모바일티머니는 충전형만 이용 가능합니다. (후불제카드는 이용 불가)※ 티머니페이는 매입이 불가능합니다.※ 모바일티머니 이용을 처음해주시거나 선물하기 이용을 원하시는 것이라면 카톡상담접수를 이용해주세요.※ 만약, 설치가 되어있는데도 링크 클릭 시 티머니 설치하라는 문구가 나올 시에는 휴대폰 홈버튼 왼쪽에 있는 버튼(작업보기 : overview)을 누르신 후 실행중인 어플 '모두 닫기' 후 링크를 다시 실행 해주시길 바랍니다.(그래도 정상 실행이 되지 않는다면, 카톡 상담으로 문의 부탁드립니다.)※ 만약, 티머니 링크가 인식 안되어 '티머니 선물하기'로' 진행 원하시는 고객님께서는 퀵메뉴의 '카톡 상담 매입'을 클릭 하셔서 카톡으로 접수 부탁드립니다. 2 중요 Q. 신세계 상품권은 어떻게 진행하나요? 신세계상품권은 종이(지류)상품권과 모바일상품권 둘 다 매입 중입니다.신세계모바일상품권 같은 경우 잇츠핀24 카톡 상담으로 접수하여 상품권번호가 적혀있는 이미지나 텍스트를 보내주시면 됩니다.[ 신세계 종이(지류)상품권 ] 온라입 매입1. 앞면 홀로그램이 있는 5만, 10만 권종만 매입 가능하며 88% 지급2. 훼손된 상품권, 정확하지 않은 상품권 번호로 접수 시 상품권 자체에 잠금이 걸리게 되어 사용 자체를 할 수 없게 되니 이 점 유의해주시기 바랍니다.[ 신세계 종이(지류)상품권 ] 오프라인 매입3. 오프라인 지류상품권 매입은 94~95% 매입중이니 전화 문의 부탁드립니다.※ 종이상품권은 앞면 홀로그램 긁으면 나오는 상품권번호 6자리, 뒷면 바코드 상단쪽 상품권번호 13자리로 이루어져 있습니다.[ 신세계 모바일상품권 ]1. 숫자 12~16자리로 이루어져 있으며 92% 지급2. 키오스크에서 직접 확인하고 있어 백화점 휴무일 제외 영업시간 내 처리가 가능합니다.※ 교환처는 신세계백화점, 이마트 입니다. 대기열이 있으면 최대 처리 소요시간은 2시간입니다.▶ 쓱페이선물하기 또는 다른 문의사항은 1566-6268 또는 010-9498-6268 연락주시기 바랍니다.▶ 신세계상품권은 카카오톡 상담원 접수를 통해서만 접수 가능합니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내]▶ [상품권 종류 및 상품권 번호 입력 방법] 1 중요 Q. 잇포인트가 무엇인가요? [ 잇포인트란? ]- 잇츠핀에서 고객님들에게 주는 포인트로써 현금교환을 하면 등급과 금액을 비교하여 포인트를 지급을 하게 됩니다.- 포인트가 3,000점 이상 쌓이면 기프티콘과 바꾸어 차액을 내어 교환이 가능합니다.- 등급은 분기별로 바뀌게 됩니다.- 등급이 올라갈수록 포인트 지급율이 높아집니다.[ 잇포인트 조회방법 3가지 ]1. 내 주문 상세내역을 확인하면, 적립된 포인트와 현재 누적된 포인트를 확인 가능2. 상품권 현금교환에서 이름과 연락처를 입력 후 '조회' 클릭 시 현재 포인트 확인 가능3. 고객센터를 통해 현재포인트를 확인 가능[ 잇포인트 사용방법 ]1. 잇포인트가 3,000 이상 모였으면 카톡상담을 통해 '잇포인트' 사용문의2. 상품목록 중 원하시는 쿠폰을 선택3. 포인트 차감 후 선택하신 품목의 차액 입금[ 유의사항 ]- 최소 3,000포인트부터 100포인트 단위로 사용 가능합니다.- 포인트 유효기간은 1년이니 모아서 빨리 사용해주세요.- 포인트는 타인에게 양도 불가합니다.- 월 적립 최대 포인트는 15,000 입니다.- 잇포인트로 교환한 기프티콘은 프로모션 상품으로 유효기간 연장이 불가하니 기간 내 사용해주시기 바랍니다.- 포인트 적립 기준은 성함과 연락처로 적립이 되고 있습니다. 연락처가 변경되었거나, 개명을 하셨다면 고객센터를 통해 정보 변경을 요청하시기 바랍니다.- 기존에 보유하고 있던 포인트가 있지만, 변경된 정보로 신청 접수를 해주신다면 포인트는 0포인트부터 적립되어 따로 고객센터로 포인트 통합 요청을 해주셔야합니다.- 이전 분기에 등급에 필요한 금액을 이용하지 않으셨으면 등급 초기화됩니다.▶ [잇포인트 적립, 조회, 사용방법 안내]▶ [잇포인트 사용 가능한 쿠폰 보러가기] 고객센터 대표 번호 운영시간 : 24시간 언제든지 문의주세요. 1566-6268 카카오톡 친구추가 후 문의바랍니다. 친구추가번호 : 010-9498-6268 입금 점검시간 상품권 매입은 24시간 운영되며, 시스템 점검시간에는 입금업무가 일시 중단되고 상품권 신청은 가능합니다. (매일) PM 23:45 ~ AM 00:31 · 잇츠핀24은 해당 상품권의 발행업체가 아닙니다. · 상품권의 주문 취소/환불 등과 관련된 문의는 해당 상품권 발행업체로 문의하여 주시기바랍니다. · 잇츠핀24 은 정식사업자 등록업체입니다. 미등록 불법 상품권 업체 이용에 유의바랍니다. 상품권 현금 교환 카톡 상담 매입 즐겨찾기 추가 전화상담 내 주문 조회 주문조회 고객명 휴대폰 번호
번호 카테고리 제목 14 중요 Q. 운영시간이 어떻게 되나요? 잇츠핀의 운영시간은 아래와 같습니다.[ 운영시간 ]- 시간 : 연중무휴 24시간홈페이지 또는 카톡 상담 매입 모두 연중무휴 24시간 운영하고 있으니궁금한 것이 있으면 편하게 문의해주시기 바랍니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 13 중요 Q. 직접방문해서 상품권판매 가능한가요? 직접 방문 판매로는 아래 매입 품목 2가지만 직접 판매하실 수 있습니다.[ 직접 방문 시 매입 품목 ]1. 롯데백화점상품권2. 신세계백화점상품권시세는 매일 변경될 수 있기 때문에 자세한 문의는 아래 적혀있는고객센터로 먼저 문의 주신 후, 방문해주세요.▶ 고객센터: 1566-6268▶ 잇츠핀24 주소 : 대전광역시 중구 수도산로4, 1층※ 늦은 시간 방문이 제한될 수 있으니 고객센터로 사전 문의 부탁드립니다.※ 방문판매가 어려우신 경우 우편으로 보내주셔도 매입 가능하니 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 12 중요 Q. 이체 수수료는 어떻게 되나요? 이체 수수료에 대해 안내해 드리겠습니다.[ 이체 수수료 ]1. 5,000원 이상의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료는 0원입니다.2. 5,000원 미만의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료 400원이 부과됩니다.▶ 상품권 신청 금액 5,000원 미만으로는이체수수료가 발생되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 상품권을 홈페이지 또는 카카오톡에서 매입이 가능합니다.고객님께서 홈페이지에서 바로 교환 하실 수 있으며,카카오톡 교환은 상담원이 편리하게 처리를 도와주고 있습니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 11 중요 Q. 신청할 수 있는 최소 금액이 있나요? 상품권 판매할 경우, 신청할 수 있는 최소금액은 없습니다.다만, 교환신청 시 총 금액이 5,000원 미만일 경우 이체수수료가 발생합니다.[ 이체 수수료 ]1. 5,000원 이상의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료는 0원입니다.2. 5,000원 미만의 상품권을 교환신청 시, 이체수수료 400원이 부과됩니다.▶ 상품권 신청 금액 5,000원 미만으로는이체수수료가 발생되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 여러장의 상품권을 모아 5,000원 이상 접수하여이용수수료를 0원으로 만들어 신청하는 방법도 있습니다.신청하시면 확인 후 5분 이내 입금해드리겠습니다.아래 상품권 품목들은 금액 단위가 있으니 참고하시기 바랍니다.[상품권 종류별 매입 단위]- 모바일티머니 : 1,000원단위- 모바일티머니 선물하기 : 10,000원단위- 쓱머니 선물하기 : 10,000원단위- 롯데모바일교환권 : 10,000원단위- 스타벅스 : 5,000원단위※ 상품권 판매 후 취소 및 환불은 불가합니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내] 10 중요 Q. 여러장 등록도 가능 한가요? 잇츠핀에서는 상품권을 여러장 등록하여 교환신청 가능합니다.여러장 등록하는 방법에 대해 안내 드리겠습니다.[ 상품권 여러장 등록방법 ]'상품권 현금 교환' 페이지에서 상품권 번호를 [직접입력]에1개씩 반복 작업으로 개별등록하여 다수의 상품권 번호를등록할 수 있습니다.- 만일, 여러장의 상품권을 한번에 등록하고 싶다면[상품권 번호 자동 추출기]에 상품권 번호들을 입력 후'추출하기'를 누르시면 자동으로 상품권이 등록됩니다.※ 추출기에서 상품권번호 또는 오픈마켓에서 구매한 문자 내용을 추출하여 등록 가능합니다.※ 상품권번호는 [직접입력]에서 복사/붙여넣기 하여 등록 가능합니다.[ 유의사항 ]- 상품권 현금 교환 신청서 작성하실 때 신청자 이름과 휴대폰 번호를 정확하게 입력해 주셔야 입금 처리가 원할하게 진행됩니다.- 잘못된 정보입력으로 제3자에게 입금될 경우, 고객님의 귀책사유로 잇츠핀은 책임지지 않습니다.- 상품권 매입이 완료된 상품권은 접수 취소 및 환불이 불가하오니 신중하게 접수하시기 바랍니다.- 잘못된 상품권 혹은, 사용된 상품권으로 반복적인 접수를 하게 될 경우 영업방해로 간주되어 이용에 제한이 생길 수 있습니다.- 홈페이지에서 현금 교환 신청하는 이용안내 바로가기법이 어렵다면, 카카오톡 상담을 이용해주세요.▶ [홈페이지에서 바로 교환 방법안내] 9 중요 Q. 신청하면 언제 입금되나요? 현금교환 신청 후 5분 이내로 입력하신 계좌로 입금드리고 있습니다.단, 접수량이 많을 경우 입금이 지연될 수 있습니다.만약, 10분 이상 입금이 안될경우 1566-6268 또는 010-9498-6268 로연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.※ 은행 점검시간에 접수하신 경우 각 은행 점검시간이 끝난 후 순차적으로 입금처리 됩니다.※ 매달 월초(1일~3일) 기간에는 접수량이 급증하여 입금이 지연될 수 있습니다.조금만 기다려주시면 접수하신 순서대로 신속하게 처리해드리겠습니다.▶ [은행 점검시간 안내] 8 중요 Q. 상품권 현금교환 신청했는데 일부입금 또는 처리불가 안내받았는데 어떡하나요? 일부입금 또는 처리불가 안내를 받았다면 '내 주문 조회'를 통해 접수한 상품권을 확인해주세요!내 주문 조회를 확인하시고, 처리가 안된 상품권이 아래와 같은지 확인해주시고 재접수 해주시기 바랍니다.[ 처리 안되었을 경우 해당 상품권 확인사항 ]1. 사용 가능한 상품권인지2. 정확한 상품권 종류를 선택하였는지3. 상품권 번호를 잘 구별하였는지위 내용으로 확인을 해봤는데도 이상이 없을 경우 카카오톡 고객센터를 통해 문의해주세요!※ 보통, 핀번호 등록시 숫자 오타로 인한 오입력이 많습니다. 내 주문 조회에서 '관리자메모'를 잘 확인해주시고 해당 상품권 번호를 재접수 해주세요.▶ [ 내 주문 조회하기 ]▶ [ 상품권 현금 교환 신청하기 ] 7 중요 Q. 홈페이지에서 신청서 작성이 안되는 품목은 어떻게 이용해야 하나요? 홈페이지에서 신청서 작성이 안되는 상품권은 카카오톡 상담으로만 접수 가능합니다.잇츠핀은 카톡상담도 연중무휴 24시간 운영하고 있으니 편하실 때 연락 주시기 바랍니다.[ 카톡 상담으로만 접수가능 상품권 및 시세율 ]① 구글기프트카드 : 70%② 쓱머니 선물하기 : 88%③ 모바일티머니 선물하기 : 86%④ 스타벅스 e카드교환권 : 80%⑤ 신세계모바일교환권 : 92% ▶ [홈페이지에서 현금교환 신청 불가능한 품목 보기] 6 중요 Q. 카톡으로 어떻게 접수하나요? 카톡 접수는 홈페이지의 퀵메뉴의 '카톡 상담 매입' 버튼을 눌러 접수를 시작하실 수 있습니다.카톡방에서 교환하려는 상품권의 번호가 적혀있는 텍스트나 이미지를 전달해주시면 전문상담원이 확인 후 입금까지 처리해드리고있습니다.단, 교환하실 상품권을 전달하기 전 해당 상품권이아래 3가지에 해당되는지 확인 후 전달해주시기 바랍니다[ 교환신청 전 상품권 확인사항 ]1. 사용가능한 상품권인지2. 잇츠핀에서 매입하고 있는 상품권인지3. 상품권 번호를 잘 구별하였는지※ 보통, 상품권번호 등록시 숫자 오타로 인한 오입력이 많으니 꼭 잘 봐주시고 접수해주세요.연중무휴 24시간 상시 이용 가능하며 상담원이 항상 대기중이니 많은 연락 부탁드리겠습니다^^ 5 중요 Q. 상품권 번호는 어떻게 구별하나요? 안녕하세요. 잇츠핀입니다.상품권 번호 구별은 아래와 같이 차이점이 있으니 참고해주시면 됩니다[ 상품권 별 숫자 자릿수 구별 ]- 컬쳐랜드상품권 숫자 16자리 : 1234-1234-1234-1234- 컬쳐랜드교환권 숫자 12, 13자리 : 1234-1234-1234(5)- (주)문화상품권 숫자 18자리 : 1234-1234-1234-123456- (주)문화상품권 숫자 12자리 : 1234-1234-1234- 북앤라이프 도서문화상품권 숫자 16자리 + 인증번호 4자리 : 1234-1234-1234-1234 / 1234- 북앤라이프 도서문화교환권 숫자 12자리 : 1234-1234-1234- 구글카카오톡교환권 숫자 12자리, 16자리 : 1234-1234-1234(-1234)- 구글기프트카드 영문+숫자 16자리 : AA11-BB22-CC44-DD44- 틴캐시 영문+숫자 12자리 : 6NXY-4XJ8-49AK- 모바일티머니 링크 : 휴대폰 번호 11자리 : 010-1234-1234- 롯데지류상품권 : 구별X- 롯데모바일교환권 숫자 16자리 : 1234-1234-1234-1234- 신세계지류상품권(뒷면 바코드 숫자 13자리+앞면 홀로그램 숫자 6자리) : 1234-1234-12345 / 123456- 신세계모바일교환권 숫자 12~16자리 : 1234-1234-1234(-1234)- 쓱머니 카드(선물하기) : 일련번호 숫자 19자리+핀번호 6자리 : 1234-1234-1234-1234567 / 123456- 스타벅스 교환권 숫자 12~18자리 : 1234-1234-1234(-123456)- 스타벅스 e카드 교환권 숫자 16자리 + 핀번호 8자리 : 1234-1234-1234-1234 / 12345678※ 상품권 권종을 구별하기 어렵거나 이외 상품권 매입 문의는 카톡상담으로 문의해주세요!▶ [상품권 매입 시세 및 이체수수료 안내]▶ [상품권 종류 및 상품권 번호 입력방법] 4 중요 Q. 상품권 구매도 가능한가요? 잇츠핀은 상품권 매입 전문업체로써 상품권 판매를 하고있지 않습니다.만약, 상품권 구매방법이 궁금하시다면, 카카오톡 상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.현재 매입하고있는 상품권은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다.※ 매입상품권 품목과 시세는 상시 변동 될 수 있습니다.▶ [매입중인 상품권 확인하기] 3 중요 Q. 모바일티머니는 어떻게 이용하나요? 모바일티머니로 현금교환하기 위해서는어플 '모바일티머니' 가 설치되어있고 교통카드가 '충전형'으로 금액이 충전된 휴대폰만 진행 가능합니다.이용방법 순서를 안내해드리겠습니다.[ 모바일티머니 현금교환 순서 ]1. 잇츠핀 홈페이지 '상품권 현금교환'에서 '모바일티머니' 선택2. [직접입력]에 모바일티머니 설치되어있는 휴대폰번호 입력3. 금액은 1,000원 단위로 입력4. 입금받을 계좌 정보 입력 후 현금교환 신청5. 잇츠핀에서 입력하신 휴대폰의 카톡으로 티머니 인증 링크 전달6. 링크에서 인증 완료 (3분 이내 완료 필수)※ 티머니 인증을 3분 이내 못했을 경우 [처리불가] 상태가 되며, 다시 접수해야하니 참고바랍니다.※ '모바일티머니' 같은 경우 1,000원 단위로 교환 진행이 가능하며 '티머니선물하기'는 10,000원 단위로 교환이 가능합니다.※ 통신사 사정에 따라 문자 수신 시간이 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.※ 안드로이드 핸드폰만 설치 가능하며, 아이폰은 모바일티머니 이용이 제한됩니다.※ 모바일티머니는 충전형만 이용 가능합니다. (후불제카드는 이용 불가)※ 티머니페이는 매입이 불가능합니다.※ 모바일티머니 이용을 처음해주시거나 선물하기 이용을 원하시는 것이라면 카톡상담접수를 이용해주세요.※ 만약, 설치가 되어있는데도 링크 클릭 시 티머니 설치하라는 문구가 나올 시에는 휴대폰 홈버튼 왼쪽에 있는 버튼(작업보기 : overview)을 누르신 후 실행중인 어플 '모두 닫기' 후 링크를 다시 실행 해주시길 바랍니다.(그래도 정상 실행이 되지 않는다면, 카톡 상담으로 문의 부탁드립니다.)※ 만약, 티머니 링크가 인식 안되어 '티머니 선물하기'로' 진행 원하시는 고객님께서는 퀵메뉴의 '카톡 상담 매입'을 클릭 하셔서 카톡으로 접수 부탁드립니다. 2 중요 Q. 신세계 상품권은 어떻게 진행하나요? 신세계상품권은 종이(지류)상품권과 모바일상품권 둘 다 매입 중입니다.신세계모바일상품권 같은 경우 잇츠핀24 카톡 상담으로 접수하여 상품권번호가 적혀있는 이미지나 텍스트를 보내주시면 됩니다.[ 신세계 종이(지류)상품권 ] 온라입 매입1. 앞면 홀로그램이 있는 5만, 10만 권종만 매입 가능하며 88% 지급2. 훼손된 상품권, 정확하지 않은 상품권 번호로 접수 시 상품권 자체에 잠금이 걸리게 되어 사용 자체를 할 수 없게 되니 이 점 유의해주시기 바랍니다.[ 신세계 종이(지류)상품권 ] 오프라인 매입3. 오프라인 지류상품권 매입은 94~95% 매입중이니 전화 문의 부탁드립니다.※ 종이상품권은 앞면 홀로그램 긁으면 나오는 상품권번호 6자리, 뒷면 바코드 상단쪽 상품권번호 13자리로 이루어져 있습니다.[ 신세계 모바일상품권 ]1. 숫자 12~16자리로 이루어져 있으며 92% 지급2. 키오스크에서 직접 확인하고 있어 백화점 휴무일 제외 영업시간 내 처리가 가능합니다.※ 교환처는 신세계백화점, 이마트 입니다. 대기열이 있으면 최대 처리 소요시간은 2시간입니다.▶ 쓱페이선물하기 또는 다른 문의사항은 1566-6268 또는 010-9498-6268 연락주시기 바랍니다.▶ 신세계상품권은 카카오톡 상담원 접수를 통해서만 접수 가능합니다.▶ [상품권 매입시세 및 이체수수료 안내]▶ [상품권 종류 및 상품권 번호 입력 방법] 1 중요 Q. 잇포인트가 무엇인가요? [ 잇포인트란? ]- 잇츠핀에서 고객님들에게 주는 포인트로써 현금교환을 하면 등급과 금액을 비교하여 포인트를 지급을 하게 됩니다.- 포인트가 3,000점 이상 쌓이면 기프티콘과 바꾸어 차액을 내어 교환이 가능합니다.- 등급은 분기별로 바뀌게 됩니다.- 등급이 올라갈수록 포인트 지급율이 높아집니다.[ 잇포인트 조회방법 3가지 ]1. 내 주문 상세내역을 확인하면, 적립된 포인트와 현재 누적된 포인트를 확인 가능2. 상품권 현금교환에서 이름과 연락처를 입력 후 '조회' 클릭 시 현재 포인트 확인 가능3. 고객센터를 통해 현재포인트를 확인 가능[ 잇포인트 사용방법 ]1. 잇포인트가 3,000 이상 모였으면 카톡상담을 통해 '잇포인트' 사용문의2. 상품목록 중 원하시는 쿠폰을 선택3. 포인트 차감 후 선택하신 품목의 차액 입금[ 유의사항 ]- 최소 3,000포인트부터 100포인트 단위로 사용 가능합니다.- 포인트 유효기간은 1년이니 모아서 빨리 사용해주세요.- 포인트는 타인에게 양도 불가합니다.- 월 적립 최대 포인트는 15,000 입니다.- 잇포인트로 교환한 기프티콘은 프로모션 상품으로 유효기간 연장이 불가하니 기간 내 사용해주시기 바랍니다.- 포인트 적립 기준은 성함과 연락처로 적립이 되고 있습니다. 연락처가 변경되었거나, 개명을 하셨다면 고객센터를 통해 정보 변경을 요청하시기 바랍니다.- 기존에 보유하고 있던 포인트가 있지만, 변경된 정보로 신청 접수를 해주신다면 포인트는 0포인트부터 적립되어 따로 고객센터로 포인트 통합 요청을 해주셔야합니다.- 이전 분기에 등급에 필요한 금액을 이용하지 않으셨으면 등급 초기화됩니다.▶ [잇포인트 적립, 조회, 사용방법 안내]▶ [잇포인트 사용 가능한 쿠폰 보러가기]
